Políticas de Privacidad de Lisa
1. Introducción
Lisa es tu asistente de IA para información, consultas y trámites en un solo lugar. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a ser transparentes sobre cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal.
2. Información que recopilamos
2.1 Información proporcionada por el usuario
Datos de registro: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
Información de perfil: preferencias, intereses, objetivos personales.
Contenido de las interacciones: consultas, solicitudes, transacciones.
2.2 Información recopilada automáticamente
Datos de uso: frecuencia de uso, funciones utilizadas, tiempo de sesión.
Información del dispositivo: tipo, sistema operativo, identificadores únicos.
Datos de voz: grabaciones de comandos de voz (con consentimiento explícito).
3. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
Proporcionar y mejorar nuestros servicios.
Personalizar la experiencia del usuario.
Procesar transacciones y consultas.
Desarrollar nuevas funcionalidades.
Cumplir con obligaciones legales.
4. Compartir información
Podemos compartir tu información con:
Empresas asociadas para procesar consultas y transacciones.
Proveedores de servicios que nos ayudan a operar Lisa.
Autoridades legales cuando sea requerido por ley.
No vendemos tu información personal a terceros.
5. Seguridad de datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo:
Encriptación de datos en tránsito y en reposo.
Acceso restringido a la información personal.
Monitoreo continuo de nuestros sistemas.
6. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
Acceder a tu información personal.
Corregir datos inexactos.
Eliminar tu información (con ciertas limitaciones).
Oponerte al procesamiento de tus datos.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
7. Retención de datos
Conservamos tu información personal mientras mantengas una cuenta activa y por un período razonable después, para cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.
8. Uso de IA y aprendizaje automático
Lisa utiliza tecnologías de IA y aprendizaje automático para mejorar sus servicios. Esto implica:
Análisis de patrones de uso para personalizar respuestas.
Procesamiento de lenguaje natural para entender consultas.
Mejora continua basada en interacciones pasadas.
9. Consentimiento para procesamiento de voz
Al utilizar las funciones de voz de Lisa, consientes explícitamente el procesamiento de tus comandos de voz para proporcionar y mejorar el servicio.
10. Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Te notificaremos sobre cambios significativos y obtendremos tu consentimiento cuando sea necesario.
11. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad, contáctanos en: privacy@soylisa.com
Última actualización: 03 de marzo 2024